Обзоры обращений

17.07.2018 16:04

Анализ обращений граждан, поступивших во II квартале 2018 года

Администрация МО «Полесский городской округ» направляет в Ваш адрес для опубликования анализ обращений граждан, поступивших во II квартале 2018 года и проведении мероприятий по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения в сравнении с аналогичным периодом 2017 года:

Всего во II квартале 2018 года в администрацию городского округа поступило 118 обращений граждан, в которых поднято 127 вопросов, для сравнения во II квартале 2017 года 119 обращений, в которых поднято 135 вопросов. Снижение количества обращений во II кв. произошло на 1 процент, практически остается на уровне аналогичного периода прошлого года. C нарастающим итогом, за 1 полугодие 2018 года поступило 275 обращений, для сравнения в аналогичном периоде 2017 года 259 обращений. Увеличение количества обращений за 1 полугодие произошло на 6 процентов. Более 75 процентов обращений имеют положительное решение, по остальным даны разъяснения по существу поднятых вопросов в соответствии с законодательством.

Сравнительная структура вопросов обращений граждан прилагается: 

п/п

Наименование вопросов, поднимаемых гражданами

II кв.

2018

II кв.

2017

+  -

процент

Всего поступило обращений, в том числе:

118

119

-1

1.

Вопросы землеустройства

11

14

-21

2.

Ремонт жилья

13

11

+18

3.

Предоставление жилья

23

23

0

4.

Оплаты ЖКУ

1

2

- 50

5.

Водоснабжения и водоотведения

7

10

- 30

6.

Электроснабжения, уличного освещения

4

9

- 56

8.

Ремонт дорог и улиц

23

13

+77

9.

Транспортного обеспечения 

2

2

0

10.

Газификации

13

10

+ 30

11.

Вопросы благоустройства

5

10

- 50

12.

Вопросы оказания материальной помощи, предоставления льгот

1

1

0

14.

Вопросы трудоустройства

0

1

- 100

15.

Вопросы культуры и спорта

1

1

0

16.

Вопросы образования и летнего отдыха детей

1

0

+ 100

17.

Вопросы социальной защиты

1

2

- 50

18.

Вопросы предпринимательской деятельности

1

1

0

19.

Вопросы мелиорации

6

3

+ в 2 раза

20.

Вопросы недобрососедских отношений

5

6

- 17

21.

Вопросы отлова бродячих собак

0

2

- в 2 раза

22.

Вопросы соблюдения законности

2

7

-72

23.

Вопросы инфраструктуры

2

1

+100

24.

Жалобы на действия должностных лиц

1

2

- 50

25.

Другие вопросы

4

4

0


По территориальному признаку обращения граждан распределились в количестве на 1000 чел. населения следующим образом:
- Город Полесск- 6.5
- Залесовский территориальный отдел-4.8
- Тургеневский территориальный отдел- 3.6
- Саранский территориальный отдел- 2.9
- Головкинский территориальный отдел – 1.5

Из приведенных цифр видно, что по-прежнему, количество обращений на 1000 чел. населения больше всего поступило от жителей города Полесска, на втором месте – от жителей Залесовского территориального отдела.

Сравнительный анализ, показывает, что во II квартале 2018 года по сравнению с аналогичным периодом 2017 года произошло снижение обращений граждан по вопросам водоснабжения– на 30 процентов, землеустройства- на 21 процент, благоустройства- 50 процентов, социальной защиты населения – на 50 процентов, жалоб на действия должностных лиц – 50 процентов, практически удалось снизить остроту проблемы в вопросах энергоснабжения и уличного освещения, отлова бродячих собак.   Несмотря на то, что количество обращений по вопросу водоснабжения снизилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, проблема ремонта существующих водопроводов является одной из основных. Вопросы водоснабжения населения также регулярно обсуждаются на аппаратном совещании администрации округа. В рамках Программы конкретных дел благоустройства территории муниципального образования на 2018 год запланированы работы по ремонту водопроводной сети в поселках Головкино, Залесье, Саранское, Майское и по улицам Тельмана, Гвардейская, Комсомольская в г. Полесске на общую сумму 6.5 млн. рублей.   

По основным вопросам жизнедеятельности населения во II квартале 2018 года еще много проблем остались не решенными. В 2,0 раза увеличилось в истекшем периоде количество обращений по вопросу мелиорации, прочистки мелиоративных каналов. Из-за сложных погодных условий в осенне-зимний период 2017 года, когда почти половина округа была залита грунтовыми водами, не удалось сразу решить все эти проблемы, они остаются на контроле в администрации округа. На 30 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, увеличилось количество обращений по вопросу газификации. Работа по газификации города Полесска продолжается. Также в текущем году планируется проведение конкурсных процедур по строительству объекта газификации поселков, находящихся в черте города Полесска: Стройный, Дачный, Алеевка, Ильинка, Загородный, и поселка Тюленино. Во II квартале текущего года количество обращений по вопросам улучшения жилищных условий остались на уровне прошлого года – 23 обращения. Тем не менее, это составляет почти 20 процентов от общего количества поступивших заявлений. В основном, это обращения жителей, проживающих в аварийном жилом фонде (15 обращений), а также обращения по предоставлению жилья гражданам, не имеющим первоочередного права (6 обращений), взамен уничтоженного пожаром в частном секторе (2 обращения). Решение этих вопросов еженедельно обсуждается на аппаратном совещании у главы администрации. В рамках Программы «Устойчивое развитие сельских территорий на 2014-2017 годы и на период до 2020 года» в 2018 году будет приобретен один дом и три квартиры для работников АПК и социальной сферы в поселках Залесье, Славянское. По проекту «Доступное и комфортное жилье- гражданам России» в 2018 году будут выделены денежные средства для приобретения жилья двум молодым семьям.

На 18 процентов увеличилось количество обращений по вопросу ремонта жилого фонда. Более 60% жилого фонда в сельской местности – дома довоенной постройки. С целью снижения напряженности данного вопроса, ведется работа по признанию домов аварийными и включению в Программу переселения из аварийного фонда. В Программу капитального ремонта многоквартирных домов на 2018 год включено 4 дома. В настоящее время определен подрядчик и начаты ремонтные работы. Также проведены ремонтные работы в одной муниципальной квартире и запланирован ремонт в двух квартирах, в которых проживают дети-сироты.

Не решена проблема ремонта дорог, в особенности в поселениях, где преобладают грунтовые дороги. Проводимое периодическое грейдирование дорог эту проблему не снимает. По этому вопросу за II второй квартал текущего года обратилось 23 человека, что на 77 процентов больше аналогичного периода прошлого года. Программой развития дорожного хозяйства в МО «Полесский городской округ» на 2018 год предусмотрен ремонт дорог, устройство тротуаров в сумме   17.5 млн. рублей. В настоящее время проведен ремонт улиц З. Космодемьянской, Тельмана и Железнодорожной в г. Полесске. Запланирован ремонт улиц Энтузиастов в пос. Славянское, Дальняя в пос. Ломоносовка и пер. Железнодорожный в г. Полесске.

Ежегодно поступают жалобы от жителей округа на соседей. И несмотря на то, что даются исчерпывающие разъяснения по реализации законных прав граждан путем обращения в суд, заявители повторно обращаются в адрес администрации и муниципальных предприятий с целью их воздействия на своего соседа. В истекший период поступило 5 таких обращений.

В вышестоящие органы в истекшем квартале обратилось 26 жителей округа, в аналогичном периоде 2017 года – 23 человека. Количество коллективных обращений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года несколько снизилось-6 обращений (2017 год- 8 обращений), за которыми подписались 96 человек, в основном по вопросам газификации, мелиорации, благоустройства, ремонта дорог и многоквартирных домов. Анализ поступивших в администрацию округа обращений показывает, что абсолютное большинство обращений (98%)- это заявления граждан по решению их проблем, 2% поступивших обращений- жалобы на нарушение прав заявителей.

Должностными лицами администрации было допущено два нарушения сроков рассмотрения обращений, за которые они понесли дисциплинарную ответственность. Работа с обращениями граждан еженедельно обсуждается на аппаратном совещании у главы администрации округа и учитывается при разработке планов и программ развития округа.

12.01.2018 14:45

Анализ обращений граждан, поступивших в администрацию за 2017 год следующего содержания:

«Администрация МО «Полесский городской округ» представляет анализ обращений граждан, поступивших в IV квартале 2017 года,  за 2017 год и проведении мероприятий по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращения населения в сравнении с аналогичным периодом 2016 года. Всего за IV квартал 2017 года в администрацию городского округа поступило 181 обращение граждан, в которых поднято 187 вопросов, для сравнения в IV квартале 2016 года – 102 обращения. Увеличение количества обращений в истекшем квартале по сравнению с аналогичным периодом 2016 года произошло на 75 процентов. С нарастающим итогом за 2017 год поступило 553 обращения, в 2016 году- 484 обращения. Увеличение обращений за 2017 год по сравнению с прошлым 2016 годом произошло на 14 процентов. Более 70 процентов обращений имеют положительное решение вопросов, по остальным даны разъяснения по существу поднятых вопросов в соответствии с законодательством.

Сравнительная структура вопросов обращений граждан, поступивших в администрацию во 4 квартале и в 2017 году:

п/п

Наименование вопросов, поднимаемых гражданами

IV кв.

2017

IV кв.

2016

+  -

%

2017

год

2016

год

+-

%

Всего поступило обращений, в том числе:

181

102

75

553

484

+14

1.

Вопросы землеустройства

3

2

+50

34

46

-74

2.

Вопросы градостроительной деятельности и архитектуры

2

1

+ 100

12

45

- в 3,5 раза

2.

Вопросы приватизации жилого фонда

1

1

0

5

14

-75

3.

Ремонт жилья

13

14

-18

52

58

-10

 

4.

Предоставление жилья

15

19

-21

77

78

-2

5.

Водоснабжения и водоотведения

14

5

+ в 2,5 р

34

27

+26

6.

Электроснабжения, уличного освещения

11

6

+83

27

15

+80

7.

Ремонт дорог и улиц

23

18

+28

49

54

-10

8.

Транспортного обеспечения 

2

2

0

6

4

+50

9.

Газификации

35

6

+ в 5 раз

52

6

+ в 8 раз

10.

Вопросы благоустройства

3

2

+50

18

20

-10

12.

Установка мусорных контейнеров

2

2

0

6

7

-14

13.

Отлов бродячих собак

1

3

-66

9

7

+28

14.

Вопросы финансов, оказания материальной помощи, предоставления льгот

3

2

+50

7

6

+14

15.

Вопросы трудоустройства

0

1

-100

2

3

-33

16.

Вопросы культуры и спорта

1

1

0

2

2

0

17.

Вопросы образования

1

0

+100

2

0

+в 2 раза

Вопросы здравоохранения

1

0

+100

1

0

+100

17.

Вопросы социальной защиты

1

1

0

12

5

+ в 2 раза

18.

Вопросы предпринимательской деятельности

0

2

- в 2 раза

9

16

-43

19.

Вопросы соблюдения законности

2

2

0

12

10

+20

20.

Вопросы инфраструктуры

9

4

+в 2 раза

19

21

-10

21.

Жалобы на действия должностных лиц

1

1

0

4

5

-20

22.

Вопросы мелиорации

34

4

+ в 8 раз

44

8

+ в 6 раз

Недобрососедские отношения

6

2

+ в 3 раза

10

11

-10

23.

Другие вопросы

3

2

+50

13

16

-19

       

По территориальному признаку обращения граждан распределились в 2017 году в количестве на 1000 чел. населения следующим образом:
- город Полесск-  2017 г-12.1, 2016 г.-7.4 (+36%)
- Залесовский территориальный отдел-  2017 г.- 5.2, 2016 г.-6.7 (-23%)
- Саранский территориальный отдел- 2017 г.-5.9, 2016г.-  4.6(+28%)
- Головкинский территориальный отдел- 2017 г.-2.6, 2016 г.-4.4(-41%)
- Тургеневский территориальный отдел-2017 г.-7.0, 2016г.- 5.0 (+40%)

Из приведенных цифр видно, что количество обращений на 1000 чел. населения больше всего поступило от жителей города Полесска, на втором месте – от жителей Тургеневского территориального отдела.

Сравнительный анализ, показывает, что в 1V квартале 2017 года по сравнению с аналогичным периодом 2016 года произошло снижение обращений граждан по вопросам предпринимательской деятельности – в два раза, улучшения жилищных условий – на 21 процент, ремонта жилья – на 18 процентов. В целом за 2017 год снижение количества поступивших обращений произошло также по вопросам приватизации жилья на 75 %, землеустройства-74%, жалоб на действия должностных лиц- на 20%, ремонта дорог и улиц- на 10%, благоустройства – на 10%. Анализируя эти показатели можно сделать вывод, что проводимая администрацией работа по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности граждан дает свои результаты. В рамках Программы «Устойчивое развитие сельских территорий на 2014-2017 годы и на период до 2020 года» в 2017 году было приобретено 2 дома и одна квартира для работников АПК и социальной сферы в поселках Залесье, Славянское, Саранское. По проекту «Доступное и комфортное жилье- гражданам России» в 2017 году были выделены средства на приобретение жилья двум молодым семьям. Выделена квартира врачу ГБУЗ «Полесская ЦРБ».

В связи с погодными условиями, в текущем году остро возникла проблема ремонта дорог, в особенности в поселениях, где преобладают грунтовые дороги. Проводимое периодическое грейдирование дорог эту проблему не снимает.   Программой развития дорожного хозяйства в МО «Полесский городской округ» на 2017 год был предусмотрен ремонт дорог, устройство тротуаров в сумме   22.0 млн. рублей.   В 2017 году отремонтирована часть ул. Театральной в г. Полесске, ул. Колхозная в п. Заливино, ул. Школьная в пос. Славянское. В рамках реализации Программы конкретных дел благоустройства территории муниципального образования «Полесский городской округ» были проведены работы по ремонту тротуара по ул. Авиационной и от ул. Советской до ул. Тельмана г. Полесска. Заключены контракты на ремонт дорожного полотна ул. Железнодорожной, ул. З. Космодемьянской, ул. Тельмана г. Полесска. Разработана проектно-сметная документация на выполнение работ пот ремонту дорожного полотна улиц Чапаева, гвардейская, Комсомольская г. Полесска. Выполнены работы по текущему содержанию улично-дорожной сети на автомобильных дорогах общего пользования местного значения на сумму 499.0 тыс. рублей.

Вместе с тем, по основным вопросам жизнедеятельности населения в   2017 году еще много проблем остаются не решенными. Произошло значительное увеличение обращений (в 8 раз к уровню 2016 года) по вопросам газификации. Муниципальной программой газификации Полесского района и города Полесска на 2016 -2020 годы предусмотрены мероприятия по газификации многоквартирных и индивидуальных жилых домов, строительство межпоселковых и внутрипоселковых газопроводов, перевод котельных с жидкого и твердого топлива на природный газ. В рамках реализации этой программы в 2017 году началось выполнение работ по строительству объекта

«Распределительные газопроводы низкого давления и газопроводы-вводы к жилым домам по ул. Суворова, Школьной, Портовой, Советской, Авиационной, Театральной, пер. Банному, пер. Тихому, улицам Калининградской, Вокзальной, Пионерской в г. Полесске». Разработана проектная документация на объекты «Газопроводы высокого давления, распределительные газопроводы низкого давления и газопроводы-вводы к жилым домам в пос. Загородный, Тюленино, Стройный, Ильинка, Дачный, Алеевка города Полесска и к жилым домам по ул. Заречной, Садовой, Рабочей, Советской, пер. Калининградскому и пер. Железнодорожному. Получено положительное заключение ГУКО «Центр проектных экспертиз». В бюджете округа были предусмотрены средства на софинансирование этой программы, но в связи с тем, что Постановлением Правительства Российской Федерации  были внесены изменения в Федеральную целевую программу развития Калининградской области, утверждены изменения объемов и источников финансирования программы, в том числе мероприятий по строительству газопроводов распределительных сетей в муниципальных образованиях, с 2017 года по 2020 год финансирование на эти цели из средств федерального бюджета не предусмотрены. Активизировать работу по продолжению газификации округа не удалось, что и вызвало такое увеличение обращений граждан.

Значительный рост увеличения обращений (в 6 раз к уровню 2016 года) произошло по вопросу мелиорации. В результате длительных проливных дождей большая часть округа была подтоплена грунтовыми водами, были размыты дороги, залиты придомовые территории и подвалы жителей. В округе была объявлена чрезвычайная ситуация. В рамках ликвидации чрезвычайной ситуации были произведены работы по прочистке мелиоративных и дренажных канав в пос. Нахимово, пос. Тургенево, пос. Сосновка, частично в г. Полесске. Для устранения последствий чрезвычайной ситуации были задействованы силы и средства пожарной части, спасательной службы, ОВД, Полесской РЭС, МКУП «Полесское ЖЭУ», ГБУЗ «Полесская ЦРБ», оперативной группы администрации округа. Работы по устранению причин подтопления территорий и сооружений продолжаются и в настоящее время.

Очень остро стоит проблема ремонта существующих водопроводов. В 2017 год по вопросам водоснабжения и водоотведения обратилось 34 человека, что на 26 процентов больше 2016 года. Вопросы водоснабжения населения также регулярно обсуждаются на аппаратном совещании администрации округа.

На 28 процентов увеличилось количество обращений по вопросу отлова бродячих собак. С этой целью, с Калининградской региональной общественной организацией помощи бездомным животным «Право на жизнь» заключен договор на оказание услуг по отлову и содержанию животных.

В вышестоящие органы в истекшем квартале обратилось 124 жителя округа, в аналогичном периоде 2016 года – 96 чел. На уровне прошлого 2016 года поступило количество коллективных обращений (18 обращений), за которыми подписались 267 человек, в основном по вопросам развития инфраструктуры округа, увеличения тарифов на услуги по вывозу мусора, газификации, водоснабжения, ремонта дорог, осушения подвалов и прилегающей к домам территорий, а также кладбищ.

Анализ поступивших в администрацию округа обращений показывает, что абсолютное большинство обращений (98%)-  это заявления граждан по решению их проблем, 2% поступивших обращений- жалобы на нарушение прав заявителей. В истекшем году допущено три нарушения сроков рассмотрения обращений. К должностным лицам, допустившим волокиту при рассмотрении обращений, применены меры дисциплинарного воздействия. Работа с обращениями граждан еженедельно обсуждается на аппаратном совещании у главы администрации округа и учитывается при разработке планов и программ развития округа.

03.10.2017 17:45

Анализ обращений граждан, поступивших в администрацию округа за 9 месяцев 2017 года в сравнении с аналогичным периодом 2016 года и проведении мероприятий по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения:

Всего за отчетный период 2017 года в администрацию городского округа поступило 372 обращения граждан, в которых поднято 377 вопросов. Для сравнения, за 9 месяцев 2016 года поступило 382 обращения, т.е. на 3 % меньше, чем в текущем году. В третьем квартале 2017 года поступило 113 обращений, в аналогичном периоде 2016 года – 135 обращений (-22 %).  Более 70 % обращений имеют положительное решение, по остальным даны разъяснения по существу поднятых вопросов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сравнительная структура вопросов обращений граждан:

п/п

Наименование вопросов, поднимаемых гражданами

9 мес.
2017

9 мес.
2016

+, -
процент

3кв.
2017

3кв.
2016

+, -

процент

Всего поступило обращений, в том числе:

372

382

-3

113

135

-22

1.

Вопросы землеустройства

21

 38

-17

7

4

+3

2.

Приватизация жилого фонда

2

10

-8

1

0

+1

3.

Ремонт жилья

29

44

-15

18

15

+3

4.

Предоставление жилья

42

59

-17

19

22

-3

5.

Водоснабжения и водоотведения

20

25

-5

10

11

-1

6.

Электроснабжения, уличного освещения

16

9

+7

7

4

+3

7.

Ремонт дорог и улиц

23

36

-13

10

14

-4

8.

Транспортного обеспечения 

4

2

+2

2

0

+2

9.

Газификации

17

30

-13

7

14

-7

10.

Вопросы благоустройства

14

20

-6

9

7

+2

11.

Вопросы градостроительной деятельности

3

39

-36

3

16

-13

12.

Отлов бродячих собак

3

7

-4

1

7

-6

13

Вопросы оказания материальной помощи, предоставления льгот

4

8

-4

3

3

0

14

Вопросы образования

1

0

+1

1

0

+1

15

Жалобы на действия, бездействия должностных лиц

3

1

+2

1

0

+1

16.

Вопросы культуры и спорта

1

1

0

0

0

0

17.

Трудоустройство

1

2

-1

0

2

-2

18.

Вопросы законности и охраны правопорядка

10

3

+7

3

2

+1

19.

Предоставления информации

5

2

+3

5

2

+3

20.

Выдача копий документов

2

9

-7

2

2

0

По территориальному признаку обращения граждан распределились в 3 квартале 2017 года в количестве на 1000 чел. населения следующим образом:

- город Полесск – 7.5

- Залесовский территориальный отдел – 6.2

- Саранский территориальный отдел –4.1

- Головкинский территориальный отдел –4.0

- Тургеневский территориальный отдел –5.2

Анализируя количество обращений на 1000 человек населения можно сказать, что большее количество обращений поступило от жителей города Полесска, на втором месте Залесовский территориальный отдел, а на третьем Тургеневский территориальный отдел.

Сравнительный анализ, показывает, что за 9 месяцев 2017 года по сравнению с аналогичным периодом 2016 года произошло снижение обращений граждан на 3 %,  а за 3 квартал 2017 года- снижение на 22 % по сравнению с прошлым годом. По вопросам градостроительной деятельности снижение обращений произошло на 13%, по отлову бродячих собак на 6%, что связано с заключением договора на оказание услуг по отлову и содержанию безнадзорных собак, с Калининградской региональной общественной организацией помощи бездомным животным «Право на жизнь». По сравнению с 3-м кварталом прошлого года обращения за предоставлением жилья снизились на 3%, это связано с участием Полесского городского поселения в 2016 году в Программе переселения из аварийного и ветхого жилья.

На 3%  по сравнению с 3-м кварталом прошлого года возросли обращения по вопросам землеустройства, ремонту жилья, уличного освещения и предоставления информации. Прежде всего, это связано с тем, что в 2017 году произошло объединение поселений, и жители территориальных отделов активнее стали обращаться к главе администрации округа в надежде, что средств в бюджете округа больше и можно решить многолетние проблемы ремонта жилого фонда. Кроме того, более 60% жилого фонда в сельской местности – довоенной постройки. Увеличение обращений по землеустройству связано с активной работой администрации по проведению проверок по соблюдению земельного законодательства гражданами округа. Выявляются случаи самовольного занятия земельных участков, что и побуждает жителей оформлять земельные отношения.

По вопросу ремонта дорог произошло снижение количества обращений на 4%, что связано с своевременно проведенным грейдированием дорог.     Произошло также значительное снижение обращений по вопросам газификации и трудоустройства.

На 2% произошло увеличение количества обращений по вопросам благоустройства населенных пунктов. Несмотря на то, что в прошлом году было приобретено и установлено дополнительно 40 мусорных контейнеров, необходимость в дополнительной установке контейнеров не отпала. В настоящее время закуплено еще100 контейнеров и в течении 14 дней они будут установлены в отведенных для сбора ТКО местах.

На 3% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года произошло увеличение обращений за предоставлением информации. Для дополнительного информирования граждан администрация активизировала работу по опубликованию информации в муниципальной газете «Полесский вестник» и на сайте округа, информированию граждан через объявления на стендах, а также была создана в начале сентября информационная страничка администрации на фейсбуке.

Анализ поступивших в администрацию округа обращений показывает, что абсолютное большинство обращений (97%)-  это заявления граждан по решению их проблем, и лишь 2 обращения- предложение по улучшению социально-экономической ситуации в округе.

В третьем квартале 2017 года допущено три нарушения срока рассмотрения обращений. Работа с обращениями граждан еженедельно обсуждается на аппаратном совещании у главы администрации округа, учитывается при принятии решения о премировании муниципальных служащих по итогам работы за месяц.

01.08.2017 12:46

Анализ обращений граждан, поступивших во II квартале 2017 года и проведении мероприятий по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращения населения в сравнении с аналогичным периодом 2016 года. Всего за 1 полугодие 2017 года в администрацию городского округа поступило 259 обращений граждан, в которых поднято 263 вопроса, для сравнения в 1 полугодии 2016 года – 247 обращений. Увеличение количества обращений в текущем году произошло на 5 процента. За II квартал 2017 года поступило 119 обращений, во втором квартале 2016 года- также 119 обращений. Увеличение обращений за 1 полугодие 2017 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года объясняется прежде всего тем, что с 01 января текущего года проведено преобразование муниципального района в городской округ, т.е. все полномочия от поселений по решению вопросов местного значения переданы администрации округа. Вместо администраций поселений были созданы территориальные отделы, которые в силу организационных недоработок в начале года, не сразу включились в работу по решению проблем жизнедеятельности населения на вверенной территории. Более 70 процентов обращений имеют положительное решение, по остальным даны разъяснения по существу поднятых вопросов в соответствии с законодательством.

Сравнительная структура вопросов обращений граждан, поступивших в администрацию во 2 квартале и 1 полугодии 2017 года:

п/п

Наименование вопросов, поднимаемых гражданами

II кв.

2017

II кв.

2016

+  -

%

1

полугодие

2017

1

полугодие

2016

+-

%

Всего поступило обращений, в том числе:

119

119

0

259

247

+5

1.

Вопросы землеустройства

14

6

+ в 2 раза

17

21

-19

2.

Вопросы приватизации жилого фонда

1

2

-50

4

8

-50

3.

Ремонт жилья

11

18

-39

28

29

-3

 

4.

Предоставление жилья

23

19

+21

45

38

+18

5.

Водоснабжения и водоотведения

10

8

+25

18

14

+28

6.

Электроснабжения, уличного освещения

9

3

+ в 3 раза

12

8

+50

7.

Ремонт дорог и улиц

13

13

0

45

32

+40

8.

Транспортного обеспечения 

2

2

0

2

2

0

9.

Газификации

10

8

+25

16

16

0

10.

Вопросы благоустройства

5

8

-38

21

15

+40

12.

Установка мусорных контейнеров

5

3

+65

5

3

+34

13.

Отлов бродячих собак

2

2

0

2

2

0

14.

Вопросы оказания материальной помощи, предоставления льгот

1

1

0

2

3

-34

15.

Вопросы трудоустройства

1

1

0

2

1

+100

16.

Вопросы культуры и спорта

1

1

0

2

1

+100

17.

Вопросы социальной защиты

2

1

+100

4

3

+33

18.

Вопросы предпринимательской деятельности

1

12

- в 12 раз

4

15

- в 3 раза

19.

Вопросы соблюдения законности

7

5

+40

10

7

+42

20.

Вопросы инфраструктуры

1

1

0

2

2

0

21.

Жалобы на действия должностных лиц

2

2

0

2

2

0

22.

Вопросы мелиорации

3

3

0

7

4

+75

23.

Другие вопросы

9

13

-31

По территориальному признаку обращения граждан распределились во 2 квартале 2017 года в количестве на 1000 чел. населения следующим образом:
- город Полесск-  7.4
- Залесовский территориальный отдел- 6.7
- Саранский территориальный отдел-  4.6
- Головкинский территориальный отдел- 4.4
- Тургеневский территориальный отдел- 5.0

Из приведенных цифр видно, что количество обращений на 1000 чел. населения больше всего поступило от жителей города Полесска, на втором месте – от жителей Залесовского территориального отдела.

Сравнительный анализ, показывает, что во 2 квартале 2017 года по сравнению с аналогичным периодом 2016 года произошло снижение обращений граждан по вопросам приватизации жилья – на 50 процентов, ремонта жилья – на 39 процентов, благоустройства – на 38 процентов и предпринимательской деятельности- в три раза. 

Вместе с тем, по основным вопросам жизнедеятельности населения в 1 полугодии 2017 года еще много проблем остаются не решенными. В истекшем периоде произошло увеличение обращений (18% к уровню аналогичного периода 2016 года) по вопросам предоставления жилья. Это в основном, обращения жителей, проживающих в аварийном жилом фонде, а также обращения по предоставлению жилья, взамен уничтоженного пожаром в частном секторе. Решение этих вопросов еженедельно обсуждается на аппаратном совещании у главы администрации. В рамках Программы «Устойчивое развитие сельских территорий на 2014-2017 годы и на период до 2020 года» в 2017 году будет приобретено 2 дома и одна квартира для работников АПК и социальной сферы в поселках Залесье, Славянское, Саранское. По проекту «Доступное и комфортное жилье- гражданам России» в 2017 году запланированы денежные средства для приобретения жилья двум молодым семьям.

Значительное увеличение обращений (40 % к уровню 2016 года) произошло по вопросу ремонта дорог и улиц. Проблема ремонта дорог остро возникла и в связи с погодными условиями, в особенности в поселениях, где преобладают грунтовые дороги. Проводимое периодическое грейдирование дорог эту проблему не снимает.   Программой развития дорожного хозяйства в МО «Полесский городской округ» на 2017 год предусмотрен ремонт дорог, устройство тротуаров в сумме   22.0 млн. рублей.

Очень остро стоит проблема ремонта существующих водопроводов. В истекшем периоде 2017 года по вопросам водоснабжения и водоотведения обратилось 14 человек, что на 28 процентов больше аналогичного периода 2016 года. Вопросы водоснабжения населения также регулярно обсуждаются на аппаратном совещании администрации округа. В рамках программы конкретных дел благоустройства территории на 2017 год запланированы работы по ремонту водопроводной сети в поселках Головкино, Саранское, Майское и по улицам Тельмана, Гвардейская, Комсомольская в г. Полесске на общую сумму 9.2 млн. рублей.   

На 40 процентов произошло увеличение количества обращений по вопросам благоустройства населенных пунктов. Несмотря на то, что в прошлом году было приобретено и установлено 40 мусорных контейнеров, необходимо приобретение еще 100 контейнеров. Особенно остро эти вопросы были подняты жителями Саранского и Тургеневского территориальных отделов. В текущем году проведен ремонт и покраска установленных детских игровых и спортивных площадок, запланирована установка спортивной площадки в п. Сосновка. В рамках запланированных субботников проведены работы по уборке мусора и посадке зеленых насаждений в округе. Есть необходимость и предпринимателям привести в порядок свои торговые точки и прилегающую к ним территорию. С целью отлова безнадзорных собак, с Калининградской региональной общественной организацией помощи бездомным животным «Право на жизнь» заключен договор на оказание услуг по отлову и содержанию животных.

По итогам 1 полугодия 2017 года на 50 процентов увеличилось количество обращений по вопросам уличного освещения. В настоящее время ведется работа по заключению договоров с ООО «Янтарьэнерго» на подключение уличного освещения. После заключения договоров освещение будет подключено, по этому вопросу даны поручения должностным лицам администрации.

На 42 процента увеличилось количество жалоб на соседей. По вопросу недобрососедских отношений даны разъяснения по реализации законных прав граждан путем обращения в суд.

В вышестоящие органы в истекшем квартале обратилось 23 жителя округа, в аналогичном периоде 2016 года – 24 чел.. На уровне аналогичного периода прошлого года поступило количество коллективных обращений (8 обращений), за которыми подписались 167 человек, в основном по вопросам развития инфраструктуры округа, увеличения тарифов на услуги по вывозу мусора, газификации, водоснабжения, ремонта дорог. Увеличение тарифов на услуги по вывозу мусора связаны, в основном, в связи с переносом полигона ТБО в другой муниципалитет.

Анализ поступивших в администрацию округа обращений показывает, что абсолютное большинство обращений (98%)-  это заявления граждан по решению их проблем, 2% поступивших обращений- жалобы на нарушение прав заявителей.

В истекшем квартале допущено три нарушения сроков рассмотрения обращений. К должностным лицам, допустившим волокиту при рассмотрении обращений, применены меры дисциплинарного воздействия. Работа с обращениями граждан еженедельно обсуждается на аппаратном совещании у главы администрации округа и учитывается при разработке планов и программ развития округа.

05.04.2017 12:11

Анализ обращений граждан, поступивших в администрацию округа в 1 квартале 2017 года и проведении мероприятий по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращения населения в сравнении с аналогичным периодом 2016 года.

Всего в 1 квартале 2017 года в администрацию городского округа поступило 140 обращений граждан, в которых поднято 142 вопроса, для сравнения в 1 квартале 2016 года – 128 вопросов. Увеличение количества обращений в текущем году произошло на 9 процентов.  Это объясняется прежде всего тем, что с 01 января текущего года проведено преобразование муниципального района в городской округ, т.е. все полномочия от поселений по решению вопросов местного значения переданы администрации округа. Вместо администраций поселений были созданы территориальные отделы, которые в силу организационных недоработок не сразу включились в работу по решению проблем жизнедеятельности населения на вверенной территории. Более 70 процентов обращений имеют положительное решение, по остальным даны разъяснения по существу поднятых вопросов в соответствии с законодательством.

Сравнительная структура вопросов обращений граждан прилагается:

п/п

Наименование вопросов, поднимаемых гражданами

1 кв.

2017

1 кв.

2016

+  -

процент

Всего поступило обращений, в том числе:

140

128

+ 9

1.

Вопросы землеустройства

3

15

- в 5 раз

2.

Вопросы градостроительной деятельности

0

12

- в 12 раз

3.

Вопросы приватизации жилого фонда

0

8

- в 8 раз

4.

Ремонт жилья

17

14

+ 21

5.

Предоставление жилья

22

15

+ 55

6.

Оплаты ЖКУ

2

0

+ в 2 раза

7.

Водоснабжения и водоотведения

8

6

+ 33

8.

Электроснабжения, уличного освещения

3

2

+ 50

9.

Отопления

1

1

0

10.

Ремонт дорог и улиц

32

19

+ 68

11.

Транспортного обеспечения 

0

2

- в 2 раза

12.

Газификации

6

8

-25

13.

Вопросы благоустройства

16

5

+ в 3 раза

14.

Вопросы оказания материальной помощи, предоставления льгот

2

2

0

15.

Вопросы выплаты зарплаты

3

2

+ 50

16.

Вопросы трудоустройства

2

0

+ в 2 раза

17.

Вопросы культуры и спорта

1

0

+ 100

18.

Вопросы социальной защиты

3

0

+ в 3 раза

19.

Вопросы предпринимательской деятельности

3

3

0

20.

Вопросы мелиорации

7

1

+ в 7 раз

21.

Вопросы муниципального имущества

1

9

- в 9 раз

22.

Вопросы отлова бродячих собак

2

0

+ в 2 раза

23.

Вопросы регистрации и выселения

0

3

- в 3 раза

24.

Вопросы соблюдения законности

3

1

+ в 3 раза

25.

Вопросы инфраструктуры

2

2

0

26.

Вопросы представления к государственным наградам

1

1

0


По территориальному признаку обращения граждан распределились в количестве на 1000 чел. населения следующим образом:

  • Город Полесск-  9.4
  • Залесовский территориальный отдел- 7.5
  • Саранский территориальный отдел- 6.1
  • Головкинский территориальный отдел- 5.9
  • Тургеневский территориальный отдел- 5.6

Из приведенных цифр видно, что количество обращений на 1000 чел. населения больше всего поступило от жителей города Полесска, на втором месте – от жителей Залесовского территориального отдела.

Сравнительный анализ, показывает, что в 1 квартале 2017 года по сравнению с аналогичным периодом 2016 года произошло снижение обращений граждан по вопросам землеустройства – в 5 раз, удалось решить проблемы в вопросах градостроительной деятельности, транспортного обеспечения населения, регистрации граждан по месту жительства.

Произошло также значительное снижение обращений по вопросам газификации, управления муниципальным имуществом.

Вместе с тем, по основным вопросам жизнедеятельности населения в 1 квартале 2017 года еще много проблем остаются не решенными. В истекшем периоде произошло значительное увеличение обращений (55% к уровню аналогичного периода 2016 года) по вопросам предоставления жилья. Это в основном, обращения жителей, проживающих в аварийном жилом фонде (9 обращений), а также обращения по предоставлению жилья, взамен уничтоженного пожаром в частном секторе (4обращения). Решение этих вопросов еженедельно обсуждается на аппаратном совещании у главы администрации. В рамках Программы «Устойчивое развитие сельских территорий на 2014-2017 годы и на период до 2020 года» в 2017 году будет приобретено 2 дома и одна квартира для работников АПК и социальной сферы в поселках Залесье, Славянское, Саранское. По проекту «Доступное и комфортное жилье- гражданам России» в 2017 году будут выделены денежные средства для приобретения жилья двум молодым семьям.

На 21 процент увеличилось количество обращений по вопросу ремонта жилого фонда. Более 60% жилого фонда в сельской местности – дома довоенной постройки. С целью снижения напряженности данного вопроса, ведется работа по признанию домов аварийными и включению в Программу переселения из аварийного фонда. В Программу капитального ремонта многоквартирных домов на 2017 год включено 4 дома. В настоящее время определен подрядчик, который будет заниматься ремонтом.

Значительное увеличение обращений (68% к уровню 2016 года) произошло по вопросу ремонта дорог и улиц. Проблема ремонта дорог остро возникла и в связи с погодными условиями, в особенности в поселениях, где преобладают грунтовые дороги. Проводимое периодическое грейдирование дорог эту проблему не снимает.   Программой развития дорожного хозяйства в МО «Полесский городской округ» на 2017 год предусмотрен ремонт дорог, устройство тротуаров в сумме   22.0 млн. рублей.

Очень остро стоит проблема ремонта существующих водопроводов. Вопросы водоснабжения населения также регулярно обсуждаются на аппаратном совещании администрации округа. В рамках программы конкретных дел благоустройства территории на 2017 год запланированы работы по ремонту водопроводной сети в поселках Головкино, Саранское, Майское и по улицам Тельмана, Гвардейская, Комсомольская в г. Полесске на общую сумму 9.2 млн. рублей.   

В 3 раза произошло увеличение количества обращений по вопросам благоустройства населенных пунктов и в 2 раза- по отлову бродячих собак. Несмотря на то, что в прошлом году было приобретено и установлено дополнительно 40 мусорных контейнеров, необходимо приобретение еще 20 контейнеров. Особенно остро эти вопросы были подняты жителями Саранского и Тургеневского территориальных отделов. В текущем году запланирован ремонт и покраска установленных детских игровых и спортивных площадок и установка спортивной площадки в п. Сосновка. В рамках запланированных субботников будут проведены работы по уборке мусора и посадке зеленых насаждений в округе. Есть необходимость и предпринимателям привести в порядок свои торговые точки и прилегающую к ним территорию. С целью отлова безнадзорных собак, с Калининградской региональной общественной организацией помощи бездомным животным «Право на жизнь» заключен договор на оказание услуг по отлову и содержанию животных.

В связи ликвидацией администраций поселений, увеличилось в 2 раза количество обращений по вопросам трудоустройства и выплаты заработной платы и пособий. Все эти вопросы решены администрацией округа в соответствии с Трудовым кодексом.

В три раза увеличилось количество жалоб на соседей. По вопросу недобрососедских отношений даны разъяснения по реализации законных прав граждан путем обращения в суд.

В вышестоящие органы в истекшем квартале обратилось 33 жителя округа, в аналогичном периоде 2016 года – 12 чел.. На уровне аналогичного периода прошлого года поступило количество коллективных обращений (11 обращений), за которыми подписались 214 человек, в основном по вопросам развития инфраструктуры округа, качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг и увеличения тарифов на услуги ЖКХ, благоустройства и ремонта дорог. Увеличение тарифов на услуги ЖКХ связаны, в основном, в связи с переносом полигона ТБО в другой муниципалитет. Правомерность этого вопроса на сегодняшний день решается через Службу по тарифам Калининградской области. В случае выявления нарушений, будет рассмотрен вопрос изменения тарифов.

Анализ поступивших в администрацию округа обращений показывает, что абсолютное большинство обращений (98%)-  это заявления граждан по решению их проблем, 2% поступивших обращений- жалобы на нарушение прав заявителей.

Нарушений сроков рассмотрения обращений в текущем квартале нет. Работа с обращениями граждан еженедельно обсуждается на аппаратном совещании у главы администрации округа и учитывается при разработке планов и программ развития округа.

01.03.2017 15:18

Анализ обращений граждан, поступивших в администрацию района за 2016 год и 4 квартал 2016 года в сравнении с аналогичным периодом 2015 года и проведении мероприятий по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения. Всего за период 2016 года в администрацию района поступило 484 обращения граждан с учетом обращений, поступивших в администрации поселений, в которых поднято 507 вопросов. Для сравнения, за 2015 год поступило 761 обращение, т.е. в текущем году на 36 процентов меньше, чем в прошлом году. В четвертом квартале 2016 года поступило 102 обращения, в аналогичном периоде 2015 года – также 102 обращения.  Более 70 процентов обращений имеют положительное решение, по остальным даны разъяснения по существу поднятых вопросов в соответствии с законодательством.

Сравнительная структура вопросов обращений граждан: 

п/п

Наименование вопросов, поднимаемых гражданами

2016

2015

+, -
процент

4кв.

2016

4 кв.

2015

+, -

процент

Всего поступило обращений, в том числе:

484

761

-36

102

102

0

1.

Вопросы землеустройства

 40

423

-

2

2

0

2.

Вопросы градостроительной деятельности

40

111

-60

2

15

- в 7 раз

3.

Ремонт жилья

58

37

+56

14

19

-36

4.

Предоставление жилья

78

28

+в 2,5 раза

19

10

+90

5.

Приватизация жилого фонда

11

3

+ в 3 раза

1

3

-33

6.

Водоснабжения и водоотведения

27

16

+68

5

4

+25

7.

Электроснабжения, уличного освещения

15

4

+в 3 раза

6

1

+ в 5 раз

8.

Обеспечение топливом

5

0

+ в5 раза

2

0

+в 2 раза

9.

Ремонт дорог и улиц

54

8

+в 6 раз

18

4

+ в 3 раза

10.

Транспортного обеспечения 

2

4

- в 2 раза

0

1

-100

11.

Газификации

6

18

- в 3 раза

6

5

+20

12.

Вопросы благоустройства

20

10

+ в 2 раза

2

4

- в 2 раза

13.

Вопросы оказания материальной помощи, предоставления социальных льгот

3

10

- в 3 раза

2

1

+ 100

14.

Возврат денежных средств за межевание участков

6

10

-40

0

1

-100

15.

Жалобы на действия, бездействия должностных лиц

1

10

- в 10 раз

0

5

- в 5 раз

16.

Вопросы культуры и спорта

2

4

- 50

1

1

0

17.

Вопросы здравоохранения

0

3

- в 3 раза

0

1

-100

18.

Вопросы предпринимательской деятельности

16

3

+в 5 раз

0

1

-100

19.

Вопросы мелиорации

8

4

+ в 2 раза

4

2

+ в 2 раза

20.

Вопросы муниципального имущества

21

7

+ в 3 раза

10

1

- в 3 раза

21.

Выдача копий документов

14

10

+40

2

5

- в 2 раза

22.

Вопросы регистрации и выселения

7

4

+75

2

1

+ в 2 раза

23.

Открытие социального магазина

3

0

+ в 3 раза

0

0

0

24.

Вопросы законности и охраны правопорядка

3

5

-40

0

1

-100

25.

Развития инфраструктуры

3

0

+ в 3 раза

1

1

0

26.

Предоставления информации

2

1

+ в 2 раза

2

3

-33

27.

Отлов бродячих собак

7

4

+75

0

0

0

28.

Вырубка зеленых насаждений

1

1

0

1

0

+100

29.

Трудоустройство

3

1

+ в 3 раза

1

1

0

30.

Недобрососедские отношения

11

11

0

2

8

- в 4 раза

       По территориальному признаку обращения граждан распределились следующим образом в процентах к общему количеству:

Наименование поселения

2016

 (%) к Общему кол-ву   

Полесское г.п

163

34

Тургеневское с.п.

99

21

Саранское с.п.

98

20

Залесовское с.п.

55

11

Головкинское с.п.

28

6

Иные мун.образования области

38

8

        Сравнительный анализ, показывает, что за 2016 год по сравнению с 2015 годом произошло снижение обращений граждан на 36 процентов, а 4 квартал 2016 года- на уровне 4 квартала прошлого года. По вопросам здравоохранения, жалоб на действия должностных лиц, транспортного обеспечения, газификации, оказания материальной помощи снижение произошло в 2 раза, по вопросам культуры и спорта- 50 процентов, законности и охраны общественного порядка -40 процентов.

       В истекшем периоде произошло значительное увеличение обращений (в 2 раза) по вопросам предоставления жилья. Это в основном, обращения жителей, проживающих в аварийном жилом фонде (37 обращений), а также взамен жилья, уничтоженного пожаром в частном секторе (6 обращений). Решение этих вопросов еженедельно обсуждается на аппаратном совещании у главы администрации. В целях снижения напряженности в решении данного вопроса построен многоквартирный дом на ул. Пионерская в г. Полесске.  В истекшем году предоставлено 3 квартиры гражданам, относящимся к категории вынужденных переселенцев, предоставлена служебная квартира учителю Полесской образовательной школы, одна квартира - врачу Полесской центральной районной больницы.  Введены в эксплуатацию многоквартирный жилой дом в г. Полесске по ул. Театральной, 24-х квартирный жилой дом по ул. Суворова.

      На 56 процентов по сравнению с 2015 годом, увеличилось количество обращений по вопросу ремонта жилого фонда. Прежде всего, это связано с тем, что полномочия по вопросу ремонта жилья в 2015 году переданы поселениями району и жители поселений активнее стали обращаться к главе администрации района в надежде, что средств в бюджете района больше и можно решить многолетние проблемы ремонта жилого фонда. Кроме того, более 60% жилого фонда в сельской местности – довоенной постройки. С целью снижения напряженности данного вопроса, ведется работа по признанию домов аварийными и включению в Программу переселения из аварийного фонда. В Программу капитального ремонта многоквартирных домов на 2016 год было включено 7 домов, все они отремонтированы. В четвертом квартале 2016 года произошло снижение обращений по этому вопросу по сравнению с аналогичным периодом 2015 года на 36 процентов.

     По-прежнему идет увеличение обращений по вопросу ремонта дорог и улиц. Это также связано с передачей в текущем году полномочий поселениями району. Проблема ремонта дорог остро возникла и в связи с погодными условиями, в особенности в поселениях, где преобладают грунтовые дороги. Проводимое периодическое грейдирование дорог эту проблему не снимает.  В текущем году принята программа развития дорожного хозяйства в МО «Полесский муниципальный район» на период до 2018 года, которой предусмотрен ремонт дорог, устройство тротуаров в поселениях. На 2016 год программой были предусмотрены средства на эти цели в сумме    17,8 млн. рублей. В рамках Программы проведено устройство тротуара по ул. Большаковская в п. Залесье, ул. Морская в п. Головкино, ямочный ремонт ул. Школьная в п. Саранское и устройство тротуара к школе, ремонт ул. Южная в п. Нахимово. За 4 квартал 2016 года также отмечается увеличение обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года в 3 раза.

      Очень остро стоит проблема ремонта существующих водопроводов. В 2016 году по вопросу водоснабжения и водоотведения произошло увеличение обращений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 68 процентов. Вопросы водоснабжения населения также регулярно обсуждаются на аппаратном совещании администрации района. На стадии завершения строительство водопровода в п. Некрасово, пробурена скважина в п. Февральское, Зеленое. На 2017 год запланирован ремонт водопровода в п. Саранское, Залесье, Ивановка, Головкино и в г. Полесске.

       В 4 квартале 2016 года увеличилось количество обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года по вопросу газификации населенных пунктов на 20 %. В декабре 2015 года осуществлен пуск газа во внутренний газопровод и газоиспользующее оборудование жилых домов в г. Полесске. Введено два объекта газоснабжения. В целом за 2016 год обращения по этому вопросу снизились, но в 4 квартале из-за отсутствия средств в бюджете, работа по газификации проводилась менее активно и это стало поводом для увеличения количества обращений граждан по данному вопросу.  Всего в 2016 году газифицировано 172 дома. 

     Населением района поднимаются вопросы освещения улиц сельских населенных пунктов. В 2016 году количество обращений по этому вопросу возросло в 3 раза. С целью устранения обоснованных обращений, жалоб граждан, создания комфортных условий проживания, в районе разработана Программа по освещению улиц города Полесска и сельских населенных пунктов, а также пошаговые Программы благоустройства поселений. В 2016 году проведена работа по освещению ул. Лесная аллея в п. Стройный, ул. Новоселов в п. Залесье, ул. Калининградская в п. Саранское, ул. Лесная в п. Ильичево, ул. Мичуринская в п. Сосновка, уличное освещение в п. Малая Матросовка, ул. Морская в п. Головкино, уличное освещение в п. Ивановка, Каменка, Нахимово, Бригадное, Зеленое.

       Значительно увеличилось количество обращений по вопросу благоустройства населенных пунктов и отлову бродячих собак. В истекшем году приобретено и дополнительно установлено 40 мусорных контейнеров. Проведено обустройство детских игровых площадок по ул. Промкооперативная и ул. Калининградская в г. Полесске, а также благоустройство зоны отдыха в пос. Тургенево. С целью отлова безнадзорных животных в январе 2016 года был заключен договор на оказание услуг по отлову и содержанию безнадзорных животных с Калининградской региональной общественной организацией помощи бездомным животным «Право на жизнь».

       В вышестоящие органы в истекшем квартале обратилось 97 жителей района, в аналогичном периоде 2015 года – 95 обращений. 20 обращений поступило коллективных, за которыми подписались 279 человек, в основном по вопросам работы рынка, качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, благоустройства и ремонта дорог, водоснабжения и газификации.

       Анализ поступивших в администрацию района обращений показывает, что абсолютное большинство обращений (97,5%)-  это заявления граждан по решению их проблем, 2% поступивших обращений- жалобы на нарушение прав заявителей и лишь 1 обращение- предложение по улучшению социально-экономической ситуации в районе.

        Допущено три нарушения срока рассмотрения обращения. Работа с обращениями граждан еженедельно обсуждается на аппаратном совещании у главы администрации района, учитывается при принятии решения о премировании муниципальных служащих по итогам работы за месяц.