Обзоры обращений

01.08.2017 12:46

Анализ обращений граждан, поступивших во II квартале 2017 года и проведении мероприятий по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращения населения в сравнении с аналогичным периодом 2016 года. Всего за 1 полугодие 2017 года в администрацию городского округа поступило 259 обращений граждан, в которых поднято 263 вопроса, для сравнения в 1 полугодии 2016 года – 247 обращений. Увеличение количества обращений в текущем году произошло на 5 процента. За II квартал 2017 года поступило 119 обращений, во втором квартале 2016 года- также 119 обращений. Увеличение обращений за 1 полугодие 2017 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года объясняется прежде всего тем, что с 01 января текущего года проведено преобразование муниципального района в городской округ, т.е. все полномочия от поселений по решению вопросов местного значения переданы администрации округа. Вместо администраций поселений были созданы территориальные отделы, которые в силу организационных недоработок в начале года, не сразу включились в работу по решению проблем жизнедеятельности населения на вверенной территории. Более 70 процентов обращений имеют положительное решение, по остальным даны разъяснения по существу поднятых вопросов в соответствии с законодательством.

Сравнительная структура вопросов обращений граждан, поступивших в администрацию во 2 квартале и 1 полугодии 2017 года:

п/п

Наименование вопросов, поднимаемых гражданами

II кв.

2017

II кв.

2016

+  -

%

1

полугодие

2017

1

полугодие

2016

+-

%

Всего поступило обращений, в том числе:

119

119

0

259

247

+5

1.

Вопросы землеустройства

14

6

+ в 2 раза

17

21

-19

2.

Вопросы приватизации жилого фонда

1

2

-50

4

8

-50

3.

Ремонт жилья

11

18

-39

28

29

-3

 

4.

Предоставление жилья

23

19

+21

45

38

+18

5.

Водоснабжения и водоотведения

10

8

+25

18

14

+28

6.

Электроснабжения, уличного освещения

9

3

+ в 3 раза

12

8

+50

7.

Ремонт дорог и улиц

13

13

0

45

32

+40

8.

Транспортного обеспечения 

2

2

0

2

2

0

9.

Газификации

10

8

+25

16

16

0

10.

Вопросы благоустройства

5

8

-38

21

15

+40

12.

Установка мусорных контейнеров

5

3

+65

5

3

+34

13.

Отлов бродячих собак

2

2

0

2

2

0

14.

Вопросы оказания материальной помощи, предоставления льгот

1

1

0

2

3

-34

15.

Вопросы трудоустройства

1

1

0

2

1

+100

16.

Вопросы культуры и спорта

1

1

0

2

1

+100

17.

Вопросы социальной защиты

2

1

+100

4

3

+33

18.

Вопросы предпринимательской деятельности

1

12

- в 12 раз

4

15

- в 3 раза

19.

Вопросы соблюдения законности

7

5

+40

10

7

+42

20.

Вопросы инфраструктуры

1

1

0

2

2

0

21.

Жалобы на действия должностных лиц

2

2

0

2

2

0

22.

Вопросы мелиорации

3

3

0

7

4

+75

23.

Другие вопросы

9

13

-31

По территориальному признаку обращения граждан распределились во 2 квартале 2017 года в количестве на 1000 чел. населения следующим образом:
- город Полесск-  7.4
- Залесовский территориальный отдел- 6.7
- Саранский территориальный отдел-  4.6
- Головкинский территориальный отдел- 4.4
- Тургеневский территориальный отдел- 5.0

Из приведенных цифр видно, что количество обращений на 1000 чел. населения больше всего поступило от жителей города Полесска, на втором месте – от жителей Залесовского территориального отдела.

Сравнительный анализ, показывает, что во 2 квартале 2017 года по сравнению с аналогичным периодом 2016 года произошло снижение обращений граждан по вопросам приватизации жилья – на 50 процентов, ремонта жилья – на 39 процентов, благоустройства – на 38 процентов и предпринимательской деятельности- в три раза. 

Вместе с тем, по основным вопросам жизнедеятельности населения в 1 полугодии 2017 года еще много проблем остаются не решенными. В истекшем периоде произошло увеличение обращений (18% к уровню аналогичного периода 2016 года) по вопросам предоставления жилья. Это в основном, обращения жителей, проживающих в аварийном жилом фонде, а также обращения по предоставлению жилья, взамен уничтоженного пожаром в частном секторе. Решение этих вопросов еженедельно обсуждается на аппаратном совещании у главы администрации. В рамках Программы «Устойчивое развитие сельских территорий на 2014-2017 годы и на период до 2020 года» в 2017 году будет приобретено 2 дома и одна квартира для работников АПК и социальной сферы в поселках Залесье, Славянское, Саранское. По проекту «Доступное и комфортное жилье- гражданам России» в 2017 году запланированы денежные средства для приобретения жилья двум молодым семьям.

Значительное увеличение обращений (40 % к уровню 2016 года) произошло по вопросу ремонта дорог и улиц. Проблема ремонта дорог остро возникла и в связи с погодными условиями, в особенности в поселениях, где преобладают грунтовые дороги. Проводимое периодическое грейдирование дорог эту проблему не снимает.   Программой развития дорожного хозяйства в МО «Полесский городской округ» на 2017 год предусмотрен ремонт дорог, устройство тротуаров в сумме   22.0 млн. рублей.

Очень остро стоит проблема ремонта существующих водопроводов. В истекшем периоде 2017 года по вопросам водоснабжения и водоотведения обратилось 14 человек, что на 28 процентов больше аналогичного периода 2016 года. Вопросы водоснабжения населения также регулярно обсуждаются на аппаратном совещании администрации округа. В рамках программы конкретных дел благоустройства территории на 2017 год запланированы работы по ремонту водопроводной сети в поселках Головкино, Саранское, Майское и по улицам Тельмана, Гвардейская, Комсомольская в г. Полесске на общую сумму 9.2 млн. рублей.   

На 40 процентов произошло увеличение количества обращений по вопросам благоустройства населенных пунктов. Несмотря на то, что в прошлом году было приобретено и установлено 40 мусорных контейнеров, необходимо приобретение еще 100 контейнеров. Особенно остро эти вопросы были подняты жителями Саранского и Тургеневского территориальных отделов. В текущем году проведен ремонт и покраска установленных детских игровых и спортивных площадок, запланирована установка спортивной площадки в п. Сосновка. В рамках запланированных субботников проведены работы по уборке мусора и посадке зеленых насаждений в округе. Есть необходимость и предпринимателям привести в порядок свои торговые точки и прилегающую к ним территорию. С целью отлова безнадзорных собак, с Калининградской региональной общественной организацией помощи бездомным животным «Право на жизнь» заключен договор на оказание услуг по отлову и содержанию животных.

По итогам 1 полугодия 2017 года на 50 процентов увеличилось количество обращений по вопросам уличного освещения. В настоящее время ведется работа по заключению договоров с ООО «Янтарьэнерго» на подключение уличного освещения. После заключения договоров освещение будет подключено, по этому вопросу даны поручения должностным лицам администрации.

На 42 процента увеличилось количество жалоб на соседей. По вопросу недобрососедских отношений даны разъяснения по реализации законных прав граждан путем обращения в суд.

В вышестоящие органы в истекшем квартале обратилось 23 жителя округа, в аналогичном периоде 2016 года – 24 чел.. На уровне аналогичного периода прошлого года поступило количество коллективных обращений (8 обращений), за которыми подписались 167 человек, в основном по вопросам развития инфраструктуры округа, увеличения тарифов на услуги по вывозу мусора, газификации, водоснабжения, ремонта дорог. Увеличение тарифов на услуги по вывозу мусора связаны, в основном, в связи с переносом полигона ТБО в другой муниципалитет.

Анализ поступивших в администрацию округа обращений показывает, что абсолютное большинство обращений (98%)-  это заявления граждан по решению их проблем, 2% поступивших обращений- жалобы на нарушение прав заявителей.

В истекшем квартале допущено три нарушения сроков рассмотрения обращений. К должностным лицам, допустившим волокиту при рассмотрении обращений, применены меры дисциплинарного воздействия. Работа с обращениями граждан еженедельно обсуждается на аппаратном совещании у главы администрации округа и учитывается при разработке планов и программ развития округа.

05.04.2017 12:11

Анализ обращений граждан, поступивших в администрацию округа в 1 квартале 2017 года и проведении мероприятий по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращения населения в сравнении с аналогичным периодом 2016 года.

Всего в 1 квартале 2017 года в администрацию городского округа поступило 140 обращений граждан, в которых поднято 142 вопроса, для сравнения в 1 квартале 2016 года – 128 вопросов. Увеличение количества обращений в текущем году произошло на 9 процентов.  Это объясняется прежде всего тем, что с 01 января текущего года проведено преобразование муниципального района в городской округ, т.е. все полномочия от поселений по решению вопросов местного значения переданы администрации округа. Вместо администраций поселений были созданы территориальные отделы, которые в силу организационных недоработок не сразу включились в работу по решению проблем жизнедеятельности населения на вверенной территории. Более 70 процентов обращений имеют положительное решение, по остальным даны разъяснения по существу поднятых вопросов в соответствии с законодательством.

Сравнительная структура вопросов обращений граждан прилагается:

п/п

Наименование вопросов, поднимаемых гражданами

1 кв.

2017

1 кв.

2016

+  -

процент

Всего поступило обращений, в том числе:

140

128

+ 9

1.

Вопросы землеустройства

3

15

- в 5 раз

2.

Вопросы градостроительной деятельности

0

12

- в 12 раз

3.

Вопросы приватизации жилого фонда

0

8

- в 8 раз

4.

Ремонт жилья

17

14

+ 21

5.

Предоставление жилья

22

15

+ 55

6.

Оплаты ЖКУ

2

0

+ в 2 раза

7.

Водоснабжения и водоотведения

8

6

+ 33

8.

Электроснабжения, уличного освещения

3

2

+ 50

9.

Отопления

1

1

0

10.

Ремонт дорог и улиц

32

19

+ 68

11.

Транспортного обеспечения 

0

2

- в 2 раза

12.

Газификации

6

8

-25

13.

Вопросы благоустройства

16

5

+ в 3 раза

14.

Вопросы оказания материальной помощи, предоставления льгот

2

2

0

15.

Вопросы выплаты зарплаты

3

2

+ 50

16.

Вопросы трудоустройства

2

0

+ в 2 раза

17.

Вопросы культуры и спорта

1

0

+ 100

18.

Вопросы социальной защиты

3

0

+ в 3 раза

19.

Вопросы предпринимательской деятельности

3

3

0

20.

Вопросы мелиорации

7

1

+ в 7 раз

21.

Вопросы муниципального имущества

1

9

- в 9 раз

22.

Вопросы отлова бродячих собак

2

0

+ в 2 раза

23.

Вопросы регистрации и выселения

0

3

- в 3 раза

24.

Вопросы соблюдения законности

3

1

+ в 3 раза

25.

Вопросы инфраструктуры

2

2

0

26.

Вопросы представления к государственным наградам

1

1

0


По территориальному признаку обращения граждан распределились в количестве на 1000 чел. населения следующим образом:

  • Город Полесск-  9.4
  • Залесовский территориальный отдел- 7.5
  • Саранский территориальный отдел- 6.1
  • Головкинский территориальный отдел- 5.9
  • Тургеневский территориальный отдел- 5.6

Из приведенных цифр видно, что количество обращений на 1000 чел. населения больше всего поступило от жителей города Полесска, на втором месте – от жителей Залесовского территориального отдела.

Сравнительный анализ, показывает, что в 1 квартале 2017 года по сравнению с аналогичным периодом 2016 года произошло снижение обращений граждан по вопросам землеустройства – в 5 раз, удалось решить проблемы в вопросах градостроительной деятельности, транспортного обеспечения населения, регистрации граждан по месту жительства.

Произошло также значительное снижение обращений по вопросам газификации, управления муниципальным имуществом.

Вместе с тем, по основным вопросам жизнедеятельности населения в 1 квартале 2017 года еще много проблем остаются не решенными. В истекшем периоде произошло значительное увеличение обращений (55% к уровню аналогичного периода 2016 года) по вопросам предоставления жилья. Это в основном, обращения жителей, проживающих в аварийном жилом фонде (9 обращений), а также обращения по предоставлению жилья, взамен уничтоженного пожаром в частном секторе (4обращения). Решение этих вопросов еженедельно обсуждается на аппаратном совещании у главы администрации. В рамках Программы «Устойчивое развитие сельских территорий на 2014-2017 годы и на период до 2020 года» в 2017 году будет приобретено 2 дома и одна квартира для работников АПК и социальной сферы в поселках Залесье, Славянское, Саранское. По проекту «Доступное и комфортное жилье- гражданам России» в 2017 году будут выделены денежные средства для приобретения жилья двум молодым семьям.

На 21 процент увеличилось количество обращений по вопросу ремонта жилого фонда. Более 60% жилого фонда в сельской местности – дома довоенной постройки. С целью снижения напряженности данного вопроса, ведется работа по признанию домов аварийными и включению в Программу переселения из аварийного фонда. В Программу капитального ремонта многоквартирных домов на 2017 год включено 4 дома. В настоящее время определен подрядчик, который будет заниматься ремонтом.

Значительное увеличение обращений (68% к уровню 2016 года) произошло по вопросу ремонта дорог и улиц. Проблема ремонта дорог остро возникла и в связи с погодными условиями, в особенности в поселениях, где преобладают грунтовые дороги. Проводимое периодическое грейдирование дорог эту проблему не снимает.   Программой развития дорожного хозяйства в МО «Полесский городской округ» на 2017 год предусмотрен ремонт дорог, устройство тротуаров в сумме   22.0 млн. рублей.

Очень остро стоит проблема ремонта существующих водопроводов. Вопросы водоснабжения населения также регулярно обсуждаются на аппаратном совещании администрации округа. В рамках программы конкретных дел благоустройства территории на 2017 год запланированы работы по ремонту водопроводной сети в поселках Головкино, Саранское, Майское и по улицам Тельмана, Гвардейская, Комсомольская в г. Полесске на общую сумму 9.2 млн. рублей.   

В 3 раза произошло увеличение количества обращений по вопросам благоустройства населенных пунктов и в 2 раза- по отлову бродячих собак. Несмотря на то, что в прошлом году было приобретено и установлено дополнительно 40 мусорных контейнеров, необходимо приобретение еще 20 контейнеров. Особенно остро эти вопросы были подняты жителями Саранского и Тургеневского территориальных отделов. В текущем году запланирован ремонт и покраска установленных детских игровых и спортивных площадок и установка спортивной площадки в п. Сосновка. В рамках запланированных субботников будут проведены работы по уборке мусора и посадке зеленых насаждений в округе. Есть необходимость и предпринимателям привести в порядок свои торговые точки и прилегающую к ним территорию. С целью отлова безнадзорных собак, с Калининградской региональной общественной организацией помощи бездомным животным «Право на жизнь» заключен договор на оказание услуг по отлову и содержанию животных.

В связи ликвидацией администраций поселений, увеличилось в 2 раза количество обращений по вопросам трудоустройства и выплаты заработной платы и пособий. Все эти вопросы решены администрацией округа в соответствии с Трудовым кодексом.

В три раза увеличилось количество жалоб на соседей. По вопросу недобрососедских отношений даны разъяснения по реализации законных прав граждан путем обращения в суд.

В вышестоящие органы в истекшем квартале обратилось 33 жителя округа, в аналогичном периоде 2016 года – 12 чел.. На уровне аналогичного периода прошлого года поступило количество коллективных обращений (11 обращений), за которыми подписались 214 человек, в основном по вопросам развития инфраструктуры округа, качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг и увеличения тарифов на услуги ЖКХ, благоустройства и ремонта дорог. Увеличение тарифов на услуги ЖКХ связаны, в основном, в связи с переносом полигона ТБО в другой муниципалитет. Правомерность этого вопроса на сегодняшний день решается через Службу по тарифам Калининградской области. В случае выявления нарушений, будет рассмотрен вопрос изменения тарифов.

Анализ поступивших в администрацию округа обращений показывает, что абсолютное большинство обращений (98%)-  это заявления граждан по решению их проблем, 2% поступивших обращений- жалобы на нарушение прав заявителей.

Нарушений сроков рассмотрения обращений в текущем квартале нет. Работа с обращениями граждан еженедельно обсуждается на аппаратном совещании у главы администрации округа и учитывается при разработке планов и программ развития округа.

01.03.2017 15:18

Анализ обращений граждан, поступивших в администрацию района за 2016 год и 4 квартал 2016 года в сравнении с аналогичным периодом 2015 года и проведении мероприятий по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения. Всего за период 2016 года в администрацию района поступило 484 обращения граждан с учетом обращений, поступивших в администрации поселений, в которых поднято 507 вопросов. Для сравнения, за 2015 год поступило 761 обращение, т.е. в текущем году на 36 процентов меньше, чем в прошлом году. В четвертом квартале 2016 года поступило 102 обращения, в аналогичном периоде 2015 года – также 102 обращения.  Более 70 процентов обращений имеют положительное решение, по остальным даны разъяснения по существу поднятых вопросов в соответствии с законодательством.

Сравнительная структура вопросов обращений граждан: 

п/п

Наименование вопросов, поднимаемых гражданами

2016

2015

+, -
процент

4кв.

2016

4 кв.

2015

+, -

процент

Всего поступило обращений, в том числе:

484

761

-36

102

102

0

1.

Вопросы землеустройства

 40

423

-

2

2

0

2.

Вопросы градостроительной деятельности

40

111

-60

2

15

- в 7 раз

3.

Ремонт жилья

58

37

+56

14

19

-36

4.

Предоставление жилья

78

28

+в 2,5 раза

19

10

+90

5.

Приватизация жилого фонда

11

3

+ в 3 раза

1

3

-33

6.

Водоснабжения и водоотведения

27

16

+68

5

4

+25

7.

Электроснабжения, уличного освещения

15

4

+в 3 раза

6

1

+ в 5 раз

8.

Обеспечение топливом

5

0

+ в5 раза

2

0

+в 2 раза

9.

Ремонт дорог и улиц

54

8

+в 6 раз

18

4

+ в 3 раза

10.

Транспортного обеспечения 

2

4

- в 2 раза

0

1

-100

11.

Газификации

6

18

- в 3 раза

6

5

+20

12.

Вопросы благоустройства

20

10

+ в 2 раза

2

4

- в 2 раза

13.

Вопросы оказания материальной помощи, предоставления социальных льгот

3

10

- в 3 раза

2

1

+ 100

14.

Возврат денежных средств за межевание участков

6

10

-40

0

1

-100

15.

Жалобы на действия, бездействия должностных лиц

1

10

- в 10 раз

0

5

- в 5 раз

16.

Вопросы культуры и спорта

2

4

- 50

1

1

0

17.

Вопросы здравоохранения

0

3

- в 3 раза

0

1

-100

18.

Вопросы предпринимательской деятельности

16

3

+в 5 раз

0

1

-100

19.

Вопросы мелиорации

8

4

+ в 2 раза

4

2

+ в 2 раза

20.

Вопросы муниципального имущества

21

7

+ в 3 раза

10

1

- в 3 раза

21.

Выдача копий документов

14

10

+40

2

5

- в 2 раза

22.

Вопросы регистрации и выселения

7

4

+75

2

1

+ в 2 раза

23.

Открытие социального магазина

3

0

+ в 3 раза

0

0

0

24.

Вопросы законности и охраны правопорядка

3

5

-40

0

1

-100

25.

Развития инфраструктуры

3

0

+ в 3 раза

1

1

0

26.

Предоставления информации

2

1

+ в 2 раза

2

3

-33

27.

Отлов бродячих собак

7

4

+75

0

0

0

28.

Вырубка зеленых насаждений

1

1

0

1

0

+100

29.

Трудоустройство

3

1

+ в 3 раза

1

1

0

30.

Недобрососедские отношения

11

11

0

2

8

- в 4 раза

       По территориальному признаку обращения граждан распределились следующим образом в процентах к общему количеству:

Наименование поселения

2016

 (%) к Общему кол-ву   

Полесское г.п

163

34

Тургеневское с.п.

99

21

Саранское с.п.

98

20

Залесовское с.п.

55

11

Головкинское с.п.

28

6

Иные мун.образования области

38

8

        Сравнительный анализ, показывает, что за 2016 год по сравнению с 2015 годом произошло снижение обращений граждан на 36 процентов, а 4 квартал 2016 года- на уровне 4 квартала прошлого года. По вопросам здравоохранения, жалоб на действия должностных лиц, транспортного обеспечения, газификации, оказания материальной помощи снижение произошло в 2 раза, по вопросам культуры и спорта- 50 процентов, законности и охраны общественного порядка -40 процентов.

       В истекшем периоде произошло значительное увеличение обращений (в 2 раза) по вопросам предоставления жилья. Это в основном, обращения жителей, проживающих в аварийном жилом фонде (37 обращений), а также взамен жилья, уничтоженного пожаром в частном секторе (6 обращений). Решение этих вопросов еженедельно обсуждается на аппаратном совещании у главы администрации. В целях снижения напряженности в решении данного вопроса построен многоквартирный дом на ул. Пионерская в г. Полесске.  В истекшем году предоставлено 3 квартиры гражданам, относящимся к категории вынужденных переселенцев, предоставлена служебная квартира учителю Полесской образовательной школы, одна квартира - врачу Полесской центральной районной больницы.  Введены в эксплуатацию многоквартирный жилой дом в г. Полесске по ул. Театральной, 24-х квартирный жилой дом по ул. Суворова.

      На 56 процентов по сравнению с 2015 годом, увеличилось количество обращений по вопросу ремонта жилого фонда. Прежде всего, это связано с тем, что полномочия по вопросу ремонта жилья в 2015 году переданы поселениями району и жители поселений активнее стали обращаться к главе администрации района в надежде, что средств в бюджете района больше и можно решить многолетние проблемы ремонта жилого фонда. Кроме того, более 60% жилого фонда в сельской местности – довоенной постройки. С целью снижения напряженности данного вопроса, ведется работа по признанию домов аварийными и включению в Программу переселения из аварийного фонда. В Программу капитального ремонта многоквартирных домов на 2016 год было включено 7 домов, все они отремонтированы. В четвертом квартале 2016 года произошло снижение обращений по этому вопросу по сравнению с аналогичным периодом 2015 года на 36 процентов.

     По-прежнему идет увеличение обращений по вопросу ремонта дорог и улиц. Это также связано с передачей в текущем году полномочий поселениями району. Проблема ремонта дорог остро возникла и в связи с погодными условиями, в особенности в поселениях, где преобладают грунтовые дороги. Проводимое периодическое грейдирование дорог эту проблему не снимает.  В текущем году принята программа развития дорожного хозяйства в МО «Полесский муниципальный район» на период до 2018 года, которой предусмотрен ремонт дорог, устройство тротуаров в поселениях. На 2016 год программой были предусмотрены средства на эти цели в сумме    17,8 млн. рублей. В рамках Программы проведено устройство тротуара по ул. Большаковская в п. Залесье, ул. Морская в п. Головкино, ямочный ремонт ул. Школьная в п. Саранское и устройство тротуара к школе, ремонт ул. Южная в п. Нахимово. За 4 квартал 2016 года также отмечается увеличение обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года в 3 раза.

      Очень остро стоит проблема ремонта существующих водопроводов. В 2016 году по вопросу водоснабжения и водоотведения произошло увеличение обращений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 68 процентов. Вопросы водоснабжения населения также регулярно обсуждаются на аппаратном совещании администрации района. На стадии завершения строительство водопровода в п. Некрасово, пробурена скважина в п. Февральское, Зеленое. На 2017 год запланирован ремонт водопровода в п. Саранское, Залесье, Ивановка, Головкино и в г. Полесске.

       В 4 квартале 2016 года увеличилось количество обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года по вопросу газификации населенных пунктов на 20 %. В декабре 2015 года осуществлен пуск газа во внутренний газопровод и газоиспользующее оборудование жилых домов в г. Полесске. Введено два объекта газоснабжения. В целом за 2016 год обращения по этому вопросу снизились, но в 4 квартале из-за отсутствия средств в бюджете, работа по газификации проводилась менее активно и это стало поводом для увеличения количества обращений граждан по данному вопросу.  Всего в 2016 году газифицировано 172 дома. 

     Населением района поднимаются вопросы освещения улиц сельских населенных пунктов. В 2016 году количество обращений по этому вопросу возросло в 3 раза. С целью устранения обоснованных обращений, жалоб граждан, создания комфортных условий проживания, в районе разработана Программа по освещению улиц города Полесска и сельских населенных пунктов, а также пошаговые Программы благоустройства поселений. В 2016 году проведена работа по освещению ул. Лесная аллея в п. Стройный, ул. Новоселов в п. Залесье, ул. Калининградская в п. Саранское, ул. Лесная в п. Ильичево, ул. Мичуринская в п. Сосновка, уличное освещение в п. Малая Матросовка, ул. Морская в п. Головкино, уличное освещение в п. Ивановка, Каменка, Нахимово, Бригадное, Зеленое.

       Значительно увеличилось количество обращений по вопросу благоустройства населенных пунктов и отлову бродячих собак. В истекшем году приобретено и дополнительно установлено 40 мусорных контейнеров. Проведено обустройство детских игровых площадок по ул. Промкооперативная и ул. Калининградская в г. Полесске, а также благоустройство зоны отдыха в пос. Тургенево. С целью отлова безнадзорных животных в январе 2016 года был заключен договор на оказание услуг по отлову и содержанию безнадзорных животных с Калининградской региональной общественной организацией помощи бездомным животным «Право на жизнь».

       В вышестоящие органы в истекшем квартале обратилось 97 жителей района, в аналогичном периоде 2015 года – 95 обращений. 20 обращений поступило коллективных, за которыми подписались 279 человек, в основном по вопросам работы рынка, качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, благоустройства и ремонта дорог, водоснабжения и газификации.

       Анализ поступивших в администрацию района обращений показывает, что абсолютное большинство обращений (97,5%)-  это заявления граждан по решению их проблем, 2% поступивших обращений- жалобы на нарушение прав заявителей и лишь 1 обращение- предложение по улучшению социально-экономической ситуации в районе.

        Допущено три нарушения срока рассмотрения обращения. Работа с обращениями граждан еженедельно обсуждается на аппаратном совещании у главы администрации района, учитывается при принятии решения о премировании муниципальных служащих по итогам работы за месяц.