Защита прав потребителей

09.01.2017 19:14

О новых требованиях в отношении ценников на реализуемые в розничной торговле товары

Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2015 № 1046 внесены изменения в Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, в части касающейся установления требований к содержанию ценников на товары в розничной торговле.

Так, со 2.01.2016 года в новой редакции действует п. 19 вышеуказанных Правил, в соответствии с которым «продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло». 
____________________________________________________________________________________________________________________________

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» расширен перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Указанным постановлением утвержден новый перечень товаров, который в отличие от предыдущего перечня дополнен следующими товарами:
- легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты, с двигателем внутреннего сгорания (электродвигателем)
- оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
- лазерные или струйные многофункциональные устройства
- комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
- телевизоры, проекты с цифровым блоком управления
- цифровые фото – и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото-и кинооборудование с цифровым блоком управления
- посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Однако, в отношении технически сложных товарах, вошедших в перечень, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы или предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки в течение 15 дней с даты передачи товара потребителю. Этот срок не ограничивается, если обнаруженные недостатки являются существенными либо нарушены установленные временные рамки для их устранения. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, если товар не может использоваться в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, перечень технически сложных товаров расширен и если потребитель в технически сложном товаре обнаружил недостаток он может заменить либо вернуть деньги за него по основаниям, указанным выше либо в случае обнаружения в товаре существенных недостатков.

Для информации: Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

О сроках наступления сезонов на отдельные виды промышленных товаров.

Администрация Полесского городского округа  доводит до сведения организаций и индивидуальных предпринимателей, оказывающих реализацию отдельных видов товаров (одежда, меховые изделия, обувь и т.д.), что в соответствии с постановлением Правительства Калининградской области от 05.07.2006г. №494 «Об установлении сроков сезонности на отдельные виды товаров на территории Калининградской области» установлены следующие периоды продолжительности сезонов:
- зимний период – с 15 ноября по 15 марта;
- весенний период – с 15 марта по 15 мая;
- летний период – с 15 мая по 15 сентября;
- осенний период – с 15 сентября по 15 ноября.

Гарантийные сроки на товары сезонного назначения, приобретенные до наступления сезона, исчисляются с момента его наступления.

Информация о сроках сезонности должна быть представлена в торговом зале.

Просим Вас организовать исполнение требований данного постановления и руководствоваться им в своей работе.